Visszaküldöm.hu

Online vásárlás nyugalmi pulzussal.

Növeld a webshopod konverzióját, és csökkentsd a kosárelhagyási arányt a visszaküldés megkönnyítésével!

Nézd meg, hogyan

52%

* 2019. november, Splitit és Google Consumer Surveys kutatás, 500 válaszadó, 18-65+ év, USA

Az online vásárlás kulcsa a bizalom

A vásárlók 52%-a azért hagyja félbe a vásárlást, mert attól fél, hogy ha meggondolja magát, nehezen tudja majd visszaküldeni a terméket. *

Ha azt gondolod, hogy a visszaküldést nehezíteni kell, hogy növeld a nyereséged, tévedsz!

Napjainkban már a visszaküldés a normális vásárlói magatartás.

A vásárlók 41%-a már eleve azzal a szándékkal vásárol egy termékből több változatot, hogy majd visszaküldi valamelyiket.

79%-uk szívesebben vásárol, ha a visszaküldés ingyenes.

A vevők 96%-a pedig újra vásárolna egy olyan boltban, ahol könnyú volt visszaküldeni a terméket!

(forrás)

Könnyítsd meg a vásárlóidnak a visszaküldést, és növekedni fog a nyereséged!

Furcsa módon a kutatások azt mutatják, hogy ha hosszabb elállási időt engedsz meg, akkor kevesebben fogják visszaküldeni a terméket.

A Texas-Dallas Egyetem kutatása kimutatta, hogy bár a visszaküldési lehetőségek könnyítése megemelte a visszaküldések arányát, az értékesítés méginkább megugrott. Így összességében a könnyített visszaküldés növelte a nyereséget!

(forrás)

Átlátható, egyszerű visszaküldési lehetőség

=

jelentősen magasabb konverzió

A visszaküldöm.hu biztosítja a vásárlóknak a
termék visszaküldésének megbízható, átlátható és pofonegyszerű módját, bármilyen webshopban is vásárolt.

Előnyök

Magasabb bizalom, magasabb konverzió.

Elégedettebb, visszatérő ügyfél még akkor is, ha visszaküldte a terméket.

A webshopnak kevesebb munka a visszaküldött termékek kezelésével.

Összességében magasabb bevétel.

Hogy működik

Vásárlás előtt

A webshop jól láthatóan kommunikálja, hogy nem kell tartani a vásárlástól, a visszaküldöm.hu-val gyerekjáték lesz a visszaküldés. Esetleg még hosszabb elállási időt, vagy akár ingyenes visszaküldést is biztosít.

A vásárló így teljes bizalommal gyűjtögeti a termékeket a kosarába.

Vásárlás

A vevő megrendeli a webshopban a terméket, az adatok átkerülnek a visszaküldöm.hu rendszerébe.

A vevő vásárláskor kap egy egyedi linket, aminek segítségével szükség esetén mindenféle kényelmetlenség nélkül vissza tudja küldeni a terméket.

Visszaküldés

A vevő elállás, hibás termék vagy egyéb indokkal visszaküldené a terméket.

Mivel a rendszer ismeri a rendelés adatait, az egyedi link segítségével néhány kattintással futárt hív, a bolt beállításaitól függően saját vagy a bolt költségére.

Ezzel a teher le is kerül a válláról, elégedettsége és nyugalma határtalan.

Az eset kezelése

A webshop dolgozója a visszaküldöm.hu rendszerében kezeli az esetet, visszajelzéseket küld a vevőnek a folyamat aktuális státuszairól, sőt, az esetleges kellemetlenségért cserébe még akár kedvezményt is ad neki a következő vásárlásához.

A vevő webshopba vetett bizalma ezzel már magasabban van, mint a vásárlása előtt…

A bolt vezetői a visszaküldések adatai alapján optimalizálhatják a bolt működését, ezzel tovább növelve a nyereségességet.

Használd te is 

Ha te is növelnéd webshopod konverzióját, regisztrálj most, és induláskor az elsők között, piaci előnnyel, early bird kedvezménnyel élvezheted a visszaküldöm.hu támogatását!

Ha kérdésed lenne, írj nekünk a hello@visszakuldom.hu címre!